Ngọc Bùi – Co-Founder Tiffany Wedding, hiện tại cũng đang là quản lý và điều phối chính của team Wedding Planner tại TIFF.
Đối lập với dáng vẻ ôn hòa và dịu dàng, Ngọc Bùi trong công việc là một người tràn đầy sự quyết đoán và nhiệt huyết với nghề. Là một Wedding Planner có gần 10 năm kinh nghiệm, Ngọc Bùi cùng đội ngũ của mình đã kiến tạo nên những hôn lễ tràn đầy cảm xúc, mang lại sự an tâm tin tưởng, giúp cô dâu chú rể thể hiện trọn vẹn phong cách và dấu ấn riêng của mình trong ngày trọng đại của cuộc đời.
Hành Trình Tìm Thấy Đam Mê – Khi Trái Tim Dẫn Lối
Mình là một cô gái chuyên Văn, chọn học Kinh tế vì đã nghĩ rằng đây là ngành học an toàn, mở ra nhiều cơ hội việc làm sau này. Thế nhưng, trong mình chưa bao giờ ngừng trăn trở về điều mà trái tim thực sự thuộc về. Và rồi, những năm tháng đại học, khi vô tình bén duyên với công việc hỗ trợ trong các hôn lễ, mình đã tìm thấy một tia sáng thật sự trên hành trình khám phá đam mê của bản thân.
Chứng kiến khoảnh khắc cô dâu rưng rưng bước lên lễ đường, đôi bên nghẹn ngào trao lời thề nguyện, giây phút cả hai bên gia đình vỡ òa trong niềm xúc động, mình chợt nhận ra điều khiến trái tim mình hạnh phúc nhất. Chính là quá trình được đồng hành, lên kế hoạch, sẻ chia những lắng lo giúp cô dâu chú rể trải qua ngày trọng đại trọn vẹn cảm xúc nhất. Giây phút ấy, mình hiểu rằng, mình muốn làm điều này – không phải chỉ là một công việc, mà còn là một sứ mệnh.
Tuy nhiên, khi mới bước chân vào ngành cưới, mình chẳng có gì ngoài niềm đam mê và nhiệt huyết. Học tập trong ngành kinh tế – nơi mọi thứ xoay quanh con số, phân tích và tính toán, mình phải học lại từ đầu để làm quen với một công việc đòi hỏi sự tinh tế, sáng tạo và thấu hiểu cảm xúc con người. Đã có lúc mình bối rối khi cô dâu đổi ý vào phút chót, khi lịch trình bất ngờ xáo trộn, hay khi mọi thứ không diễn ra như kế hoạch. Những đêm nằm trằn trọc, mình tự hỏi liệu bản thân có thực sự phù hợp với công việc này không.
Nhưng khi càng dấn thân vào nghề, mình càng nhận ra rằng sự bay bổng, giàu cảm xúc của một cô gái chuyên Văn và tư duy logic, sắp xếp chặt chẽ của một sinh viên Kinh tế tưởng chừng như đối lập nhưng lại hòa quyện hoàn hảo trong nghề Wedding Planner. Mình dùng sự nhạy bén để cảm nhận từng cung bậc cảm xúc của khách hàng, đồng thời tận dụng tư duy tổ chức để biến những giấc mơ cưới lãng mạn thành kế hoạch thực thi rõ ràng. Tạo nên những đám cưới mang đậm dấu ấn cá nhân, nơi tình yêu của khách hàng được kể lại một cách trọn vẹn nhất chính là định hướng mình luôn theo đuổi.
Thay vì cuốn vào những chi tiết phô trương không cần thiết, mình giúp cô dâu chú rể tập trung vào những gì thực sự có ý nghĩa. Mình chú trọng lắng nghe câu chuyện tình yêu và chọn lọc chi tiết khéo léo để tạo nên một đám cưới tinh tế, đầy cảm xúc theo đúng mong muốn của cặp đôi mà không bị lấn át bởi cá tính riêng của Planner. Wedding Planner luôn phải đối mặt với những sự cố bất ngờ, nên sự bình tĩnh giúp mình xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt, xoa dịu căng thẳng cho cô dâu chú rể. Không chỉ với khách hàng, sự chân thành và thấu hiểu cũng giúp mình gắn kết đội ngũ TIFF, làm việc ăn ý với các đối tác, cùng nhau tạo ra những đám cưới thật đáng nhớ.
Nhưng trên tất cả, điều mà mình tự hào nhất vẫn là luôn làm việc bằng cả trái tim, nhắc nhở bản thân mỗi ngày rằng: khách hàng không chỉ cần một Wedding Planner có nhiều kinh nghiệm, mà họ còn cần một người mà mình có thể tin tưởng tuyệt đối để đồng hành trong ngày trọng đại nhất cuộc đời. Và đó chính là giá trị mà mình theo đuổi. Mỗi ngày mới trên hành trình sự nghiệp vẫn luôn nhắn nhủ bản thân cố gắng hết mình, làm việc bằng tất cả sự chân thành và trách nhiệm, trở thành người đồng hành đáng tin cậy trong ngày trọng đại của khách hàng.
Hành Trình Xây Dựng Đội Ngũ Wedding Planner Tại TIFF – Khi Đam Mê Tạo Nên Sự Khác Biệt
Gần một thập kỷ đồng hành cùng hàng ngàn cặp đôi, thực hiện hơn 2000 đám cưới lớn nhỏ trên khắp cả nước, mình hiểu rằng thành công của mỗi hôn lễ không chỉ đến từ một cá nhân xuất sắc, mà là sự phối hợp ăn ý của cả một đội ngũ chuyên nghiệp. Ngành cưới không phải là ngành đòi hỏi người giỏi nhất, mà là ngành cần những con người có chung đam mê, có tinh thần trách nhiệm cao và biết bù trừ cho nhau để mang đến cho cô dâu chú rể một ngày trọng đại trọn vẹn cảm xúc.
Điều đặc biệt là ngành cưới không có một trường lớp đào tạo bài bản nào về nghiệp vụ, và đó là bài toán lớn mà mình phải giải quyết khi xây dựng TIFF. Làm sao để mang đến những đám cưới không chỉ đẹp, thẩm mỹ, cá nhân hóa mà còn đong đầy cảm xúc? Để trả lời câu hỏi ấy, mình xác định rằng yếu tố cốt lõi không nằm ở kỹ năng có sẵn, mà là con người – những người có tình yêu với nghề, có sự tận tâm và tinh thần sẵn sàng học hỏi.
Chiến lược xây dựng đội ngũ Wedding Planner tại TIFF
Ưu tiên tuyển chọn những con người có đam mê và thấu hiểu: Mình tin rằng một Wedding Planner giỏi trước tiên phải là người biết lắng nghe, biết đặt mình vào vị trí của cô dâu – chú rể để cảm nhận và hiểu họ thực sự cần gì. Vì thế, TIFF luôn tìm kiếm những người có sự nhạy bén trong cảm xúc, có khả năng thấu hiểu và yêu nghề một cách chân thành.
Tạo nên một tập thể có sự bù trừ hoàn hảo: Một Wedding Planner không chỉ cần sáng tạo mà còn phải có tư duy hoạch định tốt. Vì thế, mình luôn chú trọng tuyển chọn và đào tạo một đội ngũ có sự cân bằng giữa tư duy thẩm mỹ, khả năng sáng tạo và kỹ năng quản lý, tổ chức. Một người mạnh về ý tưởng có thể làm việc cùng một người giỏi quản lý chi tiết, một người nhạy bén với cảm xúc có thể phối hợp cùng một người có tư duy chiến lược. Đó chính là chìa khóa để tạo nên những đám cưới vừa đẹp – tinh tế – tràn đầy cảm xúc.
Học hỏi từ thực tiễn, rèn luyện qua từng dự án: Không có giáo trình nào dạy về nghề Wedding Planner một cách bài bản, vì thế, cách tốt nhất để phát triển đội ngũ chính là học từ thực tế. Tại TIFF, mình ưu tiên để mọi thành viên va chạm trực tiếp với nhiều dự án. Sau mỗi đám cưới, cả team sẽ cùng nhau ngồi lại, rút kinh nghiệm, cải thiện và hoàn thiện hơn qua từng lần như thế. Chính những trải nghiệm thực tế này giúp mỗi người không ngừng phát triển và nâng cao năng lực. Với kinh nghiệm triển khai và thi công hơn 2000 đám cưới lớn nhỏ tại thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh và 24 tỉnh thành khác, mình cùng đội ngũ đã không ngừng học hỏi, cải thiện để tạo ra những đám cưới có dấu ấn riêng và ngày càng đáp ứng trọn vẹn hơn mong muốn của khách hàng.
Không ngừng đào tạo – Truyền lửa từ trải nghiệm thực chiến: Là người quản lý, mình luôn chú trọng việc training đội ngũ, không chỉ đào tạo về kỹ năng tổ chức, trang trí mà còn chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ những sự kiện đã triển khai. Với mình, đào tạo không chỉ là nâng cao kỹ năng, mà còn là cách truyền đi tinh thần tận tâm, trách nhiệm và tình yêu thực sự với nghề.
Xây dựng một đội ngũ Wedding Planner không chỉ là tìm kiếm những cá nhân xuất sắc, mà là kết nối những con người có chung đam mê, có trách nhiệm đến cùng và bù trừ hoàn hảo cho nhau. Tại TIFF, mình không chỉ tìm kiếm những người giỏi, mà là những người có tâm huyết, có tinh thần cầu tiến và không ngừng học hỏi. Vì hơn ai hết, mình hiểu rằng một đám cưới hoàn hảo không chỉ là một sự kiện đẹp, mà là một câu chuyện cảm xúc được viết nên bởi những con người thật sự yêu nghề.
